תקנון אתר ותנאי שימוש – Bonito Mia

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Bonito Mia בכתובת https://bonito.co.il (להלן: "האתר").
האתר מופעל על ידי:
Bonito Mia
עוסק מורשה: 205669500
כתובת העסק: הגדוד העברי 10, אשקלון
טלפון: 053-239-8771
דוא"ל שירות: BonitoMia26@gmail.com
השימוש באתר, ביצוע הזמנה וגלישה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
אם אינך מסכים לאחד מתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

2. מטרת האתר

האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת מוצרי שיער וטיפוח פרימיום לגברים.
החברה רשאית לעדכן, להוסיף, להסיר או לשנות מוצרים, מחירים, מבצעים ותוכן באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3. זכאות לרכישה

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם אשר:
מלאו לו 18 שנים.
בעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום המאושר באתר.
מוסר פרטים נכונים ומלאים בעת ההזמנה.
החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים של:
מסירת פרטים שגויים.
ניסיון הונאה.
אי אישור חברת האשראי או חברת הסליקה.
כל מקרה בו קיים חשש לשימוש בלתי חוקי.

4. מחירי המוצרים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
המחירים כוללים מע"מ בהתאם לחוק, אלא אם צוין אחרת.
Bonito Mia רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה.

5. ביצוע הזמנה

ביצוע הזמנה באתר ייחשב כהצעת רכישה מצד הלקוח.
העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר:
אישור חברת הסליקה YPAY.
אישור התשלום.
קבלת אישור הזמנה בדוא"ל.
החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של:
טעות במחיר.
תקלה טכנית.
מחסור במלאי.
חשד להונאה.
כוח עליון.
במקרה של ביטול כאמור יבוצע החזר מלא ללקוח.

6. מלאי

המוצרים באתר מוצעים בכפוף למלאי הקיים.
ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה.
במקרה כזה החברה תהיה רשאית:
לבטל את העסקה ולהחזיר את מלוא הסכום.
להציע מוצר חלופי שווה ערך.
הבחירה תהיה בידי הלקוח.

7. אמצעי תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת של YPAY.
החיוב יתבצע רק לאחר אישור חברת הסליקה.
החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות.

8. חשבון משתמש

במידה והאתר מאפשר פתיחת חשבון משתמש:
האחריות לשמירת שם המשתמש והסיסמה חלה על המשתמש בלבד.
החברה אינה אחראית לשימוש בלתי מורשה שנעשה עקב רשלנות המשתמש.

9. טעויות

על אף המאמצים להציג מידע מדויק, ייתכנו טעויות סופר, טעויות במחירים או בתמונות.
במקרה של טעות ברורה רשאית החברה לבטל את העסקה ולהשיב את מלוא כספו של הלקוח.

10. זמינות האתר

Bonito Mia עושה מאמצים להפעיל את האתר באופן רציף.
עם זאת, ייתכנו הפסקות עקב:
תחזוקה.
תקלות.
עומסי מערכת.
כוח עליון.
לא תהיה למשתמש כל טענה בגין אי זמינות זמנית של האתר.

11. מדיניות משלוחים

Bonito Mia מבצעת משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל.
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות בהתאם לאזור החלוקה.
זמן אספקה
זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי חברת הסליקה, למעט מקרים חריגים שאינם בשליטת החברה.
ימי עסקים הינם ימים א'–ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
ייתכנו עיכובים עקב:
עומסים חריגים.
תנאי מזג אוויר.
מצב ביטחוני.
כוח עליון.
עיכובים מצד חברת המשלוחים.
במקרים אלו לא ייחשבו העיכובים כהפרת התחייבות מצד החברה.

12. עלויות משלוח

עלות משלוח רגיל הינה 35 ₪.
ברכישה מעל 299 ₪ יינתן משלוח חינם.
Bonito Mia רשאית לעדכן את מחירי המשלוחים מעת לעת.

13. אחריות בעת מסירה

האחריות למסירת כתובת מלאה ונכונה חלה על הלקוח.
במידה והמשלוח יוחזר עקב כתובת שגויה, חוסר מענה, או כל סיבה התלויה בלקוח, החברה תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.

14. ביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ככל שהן חלות על העסקה.
בקשת ביטול תישלח לכתובת הדוא"ל:
BonitoMia26@gmail.com
או בטלפון:
053-239-8771

15. החזרת מוצרים

מטעמי בריאות, היגיינה ובטיחות, לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח, נעשה בו שימוש או שנפגעה אריזתו המקורית.
מוצר שלא נפתח, שלא נעשה בו שימוש ושנמצא באריזתו המקורית, ניתן יהיה להחזיר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ובכפוף לבדיקת החברה.
עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

16. מוצר פגום

במידה והלקוח קיבל מוצר פגום, פגום בייצור או מוצר שאינו תואם להזמנה, עליו ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך זמן סביר ממועד קבלת המשלוח.
לאחר בדיקת המקרה, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות, להחליף את המוצר או לספק פתרון מתאים.
ייתכן והחברה תבקש תמונות של המוצר או את החזרתו לצורך בדיקה.

17. אחריות

Bonito Mia משווקת מוצרים מקוריים בלבד.
האחריות למוצרים הינה בהתאם לאחריות היצרן בלבד, ככל שקיימת.
האחריות אינה חלה במקרים של:
שימוש שאינו בהתאם להוראות.
אחסון לקוי.
שימוש בלתי סביר.
בלאי טבעי.

18. מדיניות פרטיות

Bonito Mia מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם להוראות הדין בישראל.
בעת ביצוע רכישה ייאספו פרטים כגון:
שם מלא
כתובת
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
פרטי ההזמנה
המידע נאסף לצורך:
טיפול בהזמנות.
אספקת המוצרים.
שירות לקוחות.
מניעת הונאות.
ניהול האתר.
עמידה בדרישות הדין.
Bonito Mia לא תמכור ולא תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:
לצורך אספקת ההזמנה.
לחברת הסליקה.
לחברת המשלוחים.
כאשר קיימת חובה חוקית.
בהתאם לצו שיפוטי.

19. Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:
תפעול האתר.
שיפור חוויית המשתמש.
אבטחת מידע.
שמירת העדפות משתמש.
מדידה וסטטיסטיקה.
המשתמש רשאי לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.

20. אבטחת מידע

Bonito Mia נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי של לקוחותיה.
למרות זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, והחברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה.

21. קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק: עיצוב האתר, לוגו, סימני מסחר, תמונות, סרטונים, עיצוב גרפי, טקסטים, קבצים, קוד, תוכן, עמודי האתר וכל חומר אחר המופיע באתר, הינם רכושה הבלעדי של Bonito Mia או של צדדים שלישיים אשר העניקו לה הרשאה לעשות בהם שימוש.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשווק, להציג, לתרגם, לערוך, לבצע הנדסה לאחור או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר, כולו או חלקו, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.

22. שימוש אסור באתר

המשתמש מתחייב שלא לבצע באתר או באמצעותו כל פעולה העלולה לגרום לנזק, ובכלל זה:
מסירת פרטים כוזבים.
ניסיון חדירה למערכות האתר.
הפצת וירוסים או קוד זדוני.
שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות.
פגיעה במוניטין האתר.
התחזות לאדם אחר.
ביצוע רכישות באמצעי תשלום שאינו שייך למשתמש כדין.
Bonito Mia שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש אשר יפעל בניגוד לתקנון זה, וזאת ללא הודעה מוקדמת.

23. אחריות האתר

Bonito Mia עושה מאמצים רבים להציג באתר מידע מדויק ועדכני.
עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, טעויות טכניות או אי־דיוקים, והחברה אינה מתחייבת כי כל המידע באתר יהיה חף מטעויות בכל עת.
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על המידע המופיע בו או כתוצאה מאי־זמינות זמנית של האתר.
המוצרים באתר מיועדים לשימוש בהתאם להוראות היצרן בלבד. החברה אינה אחראית לנזק שייגרם עקב שימוש שאינו בהתאם להוראות, שימוש לא נכון, רגישות אישית או שימוש בלתי סביר במוצר.

24. קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן כי באתר יופיעו קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.
קישורים אלו נועדו לנוחות המשתמש בלבד.
Bonito Mia אינה אחראית לתוכן, למידע, למוצרים או לשירותים המוצעים באתרים אלו, והשימוש בהם הינו באחריות המשתמש בלבד.

25. שינויים בתקנון

Bonito Mia רשאית לעדכן, לשנות או למחוק הוראות מתקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם באתר במועד השימוש.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.

26. כוח עליון

Bonito Mia לא תישא באחריות לעיכוב או אי־ביצוע של התחייבויותיה במקרה של נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות מלחמה, מבצע צבאי, מצב חירום, מגפה, אסונות טבע, שביתות, תקלות תקשורת, השבתות, אירועי סייבר או כל אירוע אחר המהווה כוח עליון.

27. סמכות שיפוט והדין החל

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה ממנו תידון בפני בית המשפט המוסמך במחוז שבו מצוי מקום עסקו של בעל האתר, אלא אם הדין מחייב אחרת.

28. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:
Bonito Mia
כתובת: הגדוד העברי 10, אשקלון
טלפון: 053-239-8771
דוא"ל: BonitoMia26@gmail.com
שעות פעילות:
ימים א'–ה' בין השעות 09:00–15:00
ימי שישי, ערבי חג וחגים – סגור.

29. שונות

אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
אי־מימוש של זכות כלשהי על ידי Bonito Mia לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.

30. תוקף התקנון

תקנון זה נכנס לתוקפו ביום פרסומו באתר ומהווה את תנאי השימוש המחייבים לכל משתמש באתר Bonito Mia.